Regulamin serwisu GdzieBadanie.pl

Zasady korzystania z porównywarki badań laboratoryjnych i Czatu wsparcia.

Obowiązuje od: 19 października 2026 r.

Spis treści
Regulamin, 14 paragrafów

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego GdzieBadanie.pl oraz zasady świadczenia za jego pośrednictwem usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Użytkownik powinien zapoznać się z nim przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
  3. Operatorem Serwisu i usługodawcą jest VIAJEROS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Złotej 75A/7, 00-819 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001174230, NIP 5273165518, REGON 541785918, dalej „Operator”.
  4. Z Operatorem można skontaktować się pod adresem e-mail [email protected].

§ 2. Definicje

  1. Serwis — serwis internetowy GdzieBadanie.pl.
  2. Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu.
  3. Laboratorium — niezależne od Operatora laboratorium, punkt pobrań lub inna placówka, której dane są prezentowane w Serwisie.
  4. Partner — Laboratorium, sieć Laboratoriów albo podmiot je prowadzący, który współpracuje z Operatorem.
  5. Lista Badań — jedno lub więcej badań wybranych lub wpisanych przez Użytkownika.
  6. Wynik Porównania — zestawienie informacji o cenach i dostępności badań w Laboratoriach na wybranym obszarze. Wynik Porównania nie jest ofertą składaną przez Operatora.
  7. Czat wsparcia — opcjonalna funkcja tekstowa „Pomoc i zgłoszenia”, która umożliwia zadawanie pytań dotyczących działania Serwisu, zgłaszanie błędów i przekazywanie sugestii bez zakładania konta.

§ 3. Charakter Serwisu

  1. Serwis jest bezpłatną porównywarką cen badań laboratoryjnych w miejscu i promieniu wskazanym przez Użytkownika.
  2. Serwis jest przeznaczony dla osób pełnoletnich.
  3. Operator nie sprzedaje ani nie oferuje badań, nie przyjmuje płatności, nie dokonuje rezerwacji i nie pośredniczy w zawieraniu umów z Laboratoriami.
  4. Operator nie prowadzi Laboratorium, nie wykonuje badań, nie pobiera materiału biologicznego i nie świadczy usług medycznych.
  5. Korzystanie z publicznej części Serwisu nie wymaga konta. Dostęp do Panelu Partnera jest zapewniany na zasadach odrębnie uzgodnionych z Partnerem.

§ 4. Zakres usługi

  1. Serwis umożliwia utworzenie Listy Badań, wskazanie lokalizacji i promienia wyszukiwania oraz porównanie dostępnych danych o Laboratoriach, cenach i odległości.
  2. Lista Badań może zostać utworzona przez wybór z katalogu, wpisanie lub wklejenie tekstu albo użycie funkcji rozpoznawania tekstu z obrazu.
  3. Serwis może prezentować wyniki na liście i mapie oraz umożliwiać przejście do strony internetowej Laboratorium.
  4. Niektóre odnośniki do stron Laboratoriów są linkami afiliacyjnymi. Po skorzystaniu z takiego odnośnika Operator może otrzymać prowizję. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
  5. Serwis udostępnia Czat wsparcia przeznaczony do pytań dotyczących działania Serwisu, zgłaszania błędów i przekazywania sugestii. Skorzystanie z Czatu wsparcia jest dobrowolne.
  6. Panel Partnera umożliwia osobom upoważnionym przez Partnera dostęp do danych i zbiorczych statystyk przypisanych placówek oraz zarządzanie ich ofertą.
  7. Umowa o jednorazową usługę elektroniczną zostaje zawarta z chwilą uruchomienia przez Użytkownika wybranej funkcji i kończy się po przedstawieniu wyniku albo zakończeniu korzystania z tej funkcji. W przypadku Czatu wsparcia korzystanie rozpoczyna się z chwilą wysłania pierwszej wiadomości i kończy się z chwilą zamknięcia lub wygaśnięcia rozmowy.

§ 5. Warunki korzystania

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka internetowa. Niektóre funkcje mogą wymagać zgody przeglądarki na dostęp do lokalizacji, aparatu lub pliku.
  2. Użytkownik powinien korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami oraz nie podejmować działań zakłócających jego funkcjonowanie.
  3. Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, szkodliwego oprogramowania oraz podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do Serwisu lub danych.
  4. W Czacie wsparcia nie należy podawać wyników badań, informacji o stanie zdrowia, numeru PESEL, adresu, numeru dokumentu ani innych danych, które nie są potrzebne do opisania problemu z działaniem Serwisu.
  5. Użytkownik odpowiada za poprawność wprowadzonych danych i powinien sprawdzić Listę Badań przed uruchomieniem porównania.

§ 6. Zasady porównania i kolejność wyników

  1. Serwis porównuje dane dla Listy Badań, lokalizacji i promienia wskazanych przez Użytkownika.
  2. Wyniki są dzielone na kompletne, obejmujące wszystkie wybrane badania, oraz niekompletne, w których co najmniej jednego badania brakuje albo Serwis nie ma informacji o jego dostępności.
  3. Wyniki kompletne są porządkowane według łącznej ceny badań od najniższej, a przy takiej samej cenie według odległości od wskazanej lokalizacji.
  4. Wyniki niekompletne są porządkowane najpierw według liczby dostępnych badań, następnie według liczby badań wymagających wcześniejszego kontaktu z Laboratorium, ich łącznej ceny i odległości.
  5. Odległość jest wartością orientacyjną, obliczaną w linii prostej. Nie oznacza długości trasy ani czasu dojazdu.
  6. Na kolejność wyników nie wpływają status Partnera, współpraca z Operatorem, prowizja, opłata ani inna korzyść otrzymana od Laboratorium.
  7. Serwis może nie obejmować wszystkich Laboratoriów i wszystkich dostępnych na rynku cen.

§ 7. Ceny i dodatkowe opłaty

  1. Serwis przedstawia cenę badania dla danego Laboratorium na podstawie posiadanych informacji. Prezentowana cena może różnić się od aktualnej ceny oferowanej przez Laboratorium.
  2. Prezentowana cena obejmuje wskazane badanie albo badania. Nie obejmuje kosztu pobrania materiału, usługi pielęgniarskiej ani innych dodatkowych opłat pobieranych przez Laboratorium, chyba że przy danym wyniku wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Ceny, promocje i informacje o dostępności mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie. Przed skorzystaniem z usług Użytkownik powinien potwierdzić w Laboratorium aktualną cenę, dostępność badania, dodatkowe opłaty i warunki przygotowania.

§ 8. Usługi Laboratoriów

  1. Laboratoria są podmiotami niezależnymi od Operatora i samodzielnie ustalają ceny, zakres, dostępność oraz zasady świadczenia swoich usług.
  2. Niektóre Laboratoria mogą posiadać status Partnera. Współpraca z Operatorem nie zmienia ich niezależności ani odpowiedzialności za świadczone usługi.
  3. Ewentualna umowa dotycząca wykonania badania jest zawierana bezpośrednio między Użytkownikiem a Laboratorium, poza Serwisem.
  4. Operator nie odpowiada za wykonanie badania, pobranie materiału, wyniki badań, terminy, standard obsługi ani rozliczenia z Laboratorium.

§ 9. Informacje medyczne

  1. Serwis nie udziela porad medycznych, nie stawia diagnoz i nie wskazuje, jakie badania Użytkownik powinien wykonać.
  2. Dopasowanie podobnych nazw badań służy wyszukiwaniu i nie oznacza ich medycznej równoważności.
  3. W sprawie doboru badań, przygotowania do nich oraz interpretacji wyników Użytkownik powinien skonsultować się z osobą wykonującą zawód medyczny albo z Laboratorium.

§ 10. Dostępność i odpowiedzialność Operatora

  1. Operator dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo, a prezentowane informacje były rzetelne.
  2. Serwis może być czasowo niedostępny z powodu konserwacji, awarii, aktualizacji lub przyczyn niezależnych od Operatora.
  3. Operator nie gwarantuje, że dane otrzymane od zewnętrznych źródeł są zawsze pełne i wolne od błędów. Zauważony błąd można zgłosić przez Czat wsparcia albo na adres e-mail wskazany w § 1.
  4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Operatora w zakresie, w którym byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 11. Prywatność, Czat wsparcia, lokalizacja i OCR

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z lokalizacji, funkcji OCR, Czatu wsparcia i Panelu Partnera oraz stosowania plików cookies i zbiorczej analityki opisuje Polityka prywatności.
  2. Użytkownik może wskazać miejsce ręcznie. Dostęp do dokładnej lokalizacji urządzenia wymaga zgody udzielonej w przeglądarce.
  3. Funkcja OCR odczytuje tekst z przesłanego obrazu i uzupełnia nim pole wyszukiwania badań. Użytkownik powinien sprawdzić rozpoznany tekst przed wyszukiwaniem.
  4. Obraz i odczytany z niego tekst są przetwarzane wyłącznie podczas rozpoznawania i nie są po jego zakończeniu przechowywane.

§ 12. Reklamacje i zgłaszanie błędów

  1. Pytanie dotyczące działania Serwisu, zgłoszenie błędnych danych lub sugestię można przesłać przez Czat wsparcia albo na adres [email protected]. Czat nie wymaga podania adresu e-mail, a odpowiedź jest dostępna w tej samej rozmowie.
  2. Dostęp do rozmowy na Czacie wsparcia wygasa najpóźniej po 7 dniach od jej rozpoczęcia. Nieaktywną rozmowę usuwamy po 3 dniach od ostatniej aktywności, dlatego Czat wsparcia nie służy do składania formalnych reklamacji ani innych oświadczeń wymagających trwałego potwierdzenia doręczenia.
  3. Reklamację dotyczącą działania Serwisu należy przesłać na adres [email protected]. Powinna zawierać opis sprawy, informacje pozwalające ją odtworzyć oraz adres e-mail do odpowiedzi. Nie należy dołączać danych medycznych ani innych informacji, które nie są potrzebne do rozpatrzenia sprawy.
  4. Operator odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli podany opis nie pozwala rozpatrzyć sprawy, Operator może poprosić o jego uzupełnienie.

§ 13. Prawa do Serwisu

  1. Prawa do Serwisu, jego oprogramowania, układu i własnych treści Operatora przysługują Operatorowi lub właściwym licencjodawcom.
  2. Użytkownik może korzystać z Serwisu na własny użytek, zgodnie z jego przeznaczeniem. Bez odpowiedniej podstawy prawnej nie może masowo pobierać, kopiować ani rozpowszechniać jego zawartości.
  3. Nazwy i oznaczenia Laboratoriów należą do ich uprawnionych właścicieli i służą identyfikacji porównywanych podmiotów.

§ 14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Operator może zmienić Regulamin w razie zmiany prawa, funkcji Serwisu, sposobu świadczenia usług albo danych Operatora. Nowa treść zostanie opublikowana w Serwisie wraz z datą obowiązywania.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na usługę zakończoną przed wejściem zmiany w życie.
  3. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie. Postanowienie to nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć umową.
  4. Regulamin obowiązuje od 19 października 2026 r. Wersja: 2.